Sinds deze maand zijn wij over op een nieuw monitoring- en beheersysteem, waardoor onder andere onze klanten gemakkelijk een aanvraag of verzoek tot ondersteuning kunnen doen via hun computer. Hiermee verbeteren we niet alleen onze Managed Services, maar worden onze klanten ook sneller geholpen.
Om beter voorbereid te zijn op de toekomst en verdere digitalisering hebben wij besloten om over te gaan op een systeem waarmee we alle systemen die wij beheren voor onze klanten beter kunnen monitoren en beheren.
Met de overgang naar het nieuwe systeem, krijgen klanten de mogelijkheid om direct een vraag, verzoek of probleem te melden bij onze servicedesk. Met de mogelijkheid om een screenshot toe te voegen en de juiste informatie te vragen, kunnen wij onze klanten sneller en beter ondersteunen.
We zijn trots dat we met de overgang van een nieuw systeem weer een stap zetten in de verdere digitalisering.
Gerelateerd
Wij helpen
u graag
Heeft u een vraag of bent u benieuwd wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen? Neem contact met ons op, wij staan altijd voor u klaar.