IT Support Medewerker
Wil jij een stap maken naar de IT-wereld? Ben jij klantvriendelijk en wil je verschillende klanten helpen met hun IT vragen en problemen? Wij zijn Constant IT, een team van enthousiaste professionals met een passie voor IT. Wij bieden de beste IT-oplossingen op basis van de Microsoft Cloud, denk aan de Moderne Werkplek en Security. En we willen jou graag alles van het vak leren.
Jij in actie bij ons
Jij bent verantwoordelijk voor de inkomende telefonie en e-mails op onze Eerstelijns Servicedesk. Je bent ons eerste aanspreekpunt en visitekaartje voor onze organisatie. Met jouw eigen persoonlijkheid weet je onze klanten op een professionele manier te helpen. Je registreert de vragen en/of problemen in ons ticketsysteem en afhankelijk van jouw IT-kennis en prioriteitsbepaling ga je zelf ermee aan de slag of plan je een collega Servicedesk Engineer in. Het doel: de klant zo snel en goed mogelijk helpen.
Jij
Je hebt mbo werk- en denkniveau en misschien al een afgeronde IT opleiding (minimaal niveau 3) en het liefst al wat ervaring met (telefonisch) klantencontact. Hierdoor weet je inmiddels dat je energie krijgt van klanten blij maken. Mocht je kennis hebben van Microsoft 365 en Azure dan is dat helemaal mooi meegenomen. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, om onze verschillende klanten te woord te kunnen staan. Je woont in de regio groot Amsterdam en bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Wat heeft Constant IT voor jou?
- Een veelzijdige functie waarbij je opgeleid wordt ‘on the job’ en afhankelijk van jouw IT-kennis en behaalde Microsoft certificaten steeds verder kan doorgroeien in de organisatie (denk aan Servicedesk Engineer en Cloud Engineer)
- De leukste en mooiste klanten om voor te werken.
- Elke dag een heerlijke, afwisselende en gezonde lunch.
- Behalen van Microsoft certificaten, dat betaald wordt door Constant IT
- Iedere maand een borrel en regelmatig teamuitjes
- Flexibiliteit om op kantoor en thuis te werken (tijdens de inwerkperiode werk je wel fulltime op kantoor.
- Een laptop van de zaak.
- 25 vakantiedagen.
- VergoedingOV-kosten of een Kilometervergoeding
- Uitzicht op een vaste baan (wij zoeken iemand voor een langdurige samenwerking) en bieden hierbij ook doorgroei mogelijkheden.
- Last but not least: een mooi salaris en een goede pensioenregeling.
Ready?
Ben je nieuwsgierig geworden? Wij zijn erg benieuwd naar jou. Laat via de sollicitatiebutton je CV en een korte motivatie achter en dan hoor je binnen enkele dagen van ons.
