Werken bij Constant IT: Maurits

Maurits, onze Projectleider, kent Constant IT als geen ander. Al sinds 2011 is Maurits een vast en belangrijk onderdeel van het team. Hoe waren zijn beginjaren bij Constant IT en wat zijn volgens hem dé IT-projecten waar organisaties nu het verschil mee gaan maken?

Ja zeker, Maurits Lagerberg, projectleider bij Constant IT. In mei 2011 ben ik begonnen bij Constant IT als stagiair. Vanuit het kleine Aalsmeer ging ik met de bus naar het Leidseplein in Amsterdam en liep ik vanaf daar naar de Prinsengracht waar toen het eerste kantoor van Constant IT was. Na volgens mij één gesprek mocht ik al aan de slag. Ik deed de opleiding mbo-niveau 4, netwerkbeheer. Eerst heb ik een stage gedaan en ik ben uiteindelijk afgestudeerd op een eindopdracht waarbij ik een server moest installeren. Na die opleiding ben ik blijven werken bij Constant IT en ben ik nooit meer weggegaan!

Ja, daar kan ik echt een boek over schrijven. Ik heb zo veel meegemaakt bij Constant IT met zowel de oude collega’s als de huidige natuurlijk. Toentertijd was Constant IT heel anders dan nu. Er was zelfs een particuliere afdeling. Jan en alleman kwam bij ons voor computerproblemen. Op de particuliere afdeling zaten vooral de stagiaires en op de zakelijke afdeling de meer gekwalificeerde/ervaren medewerkers. Tot op heden werken we nog steeds voor een aantal zakelijke klanten die toen al klant waren bij Constant IT. Het team was destijds ook een stuk kleiner, volgens mij was ik de achtste medewerker. Wat nu voornamelijk remote gaat, ging toen nog fysiek. We reden op scootertjes door heel Amsterdam door. Van heel simpel toetsenborden en muizen omwisselen die niet meer werkten, tot aan grotere problemen met computers en gebruikers op weg helpen. Soms werden ook kapotte computers gebracht bij ons, die repareerden en installeerden we opnieuw op de werkbank en brachten we later weer op de scooter terug naar de klant.

Ik ben begonnen met elektrotechniek op de middelbare school. Mijn vader werkte al zijn hele leven in de IT. Hij heeft zijn eigen IT-bedrijf, maar daar wilde ik nooit werken uit principe. Na elektrotechniek heb ik gekozen voor IT. Het was voor mij heel logisch dat ik IT ging doen. Vanaf jongs af aan was ik al met computers bezig, samen met mijn vader. Ik wist niet beter dat ik met computer en techniek bezig was en aan het onderzoeken was hoe alles werkte.

Vooral de diversiteit en dat het altijd ontwikkelt. Als je kijkt naar de huidige techniek, zoals het virtualiseren in Azure, kon je dat 11 jaar geleden niet eens bedenken. De transformatie die in 11 jaar gemaakt is, is gigantisch. En dat spreekt mij erg aan. Het is veel om bij te houden, dat zullen meerdere IT’ers beamen, maar omdat het zo innoverend is vind ik het heel interessant.

Dat is vooral met veel toewijding en inzet gegaan. Ik durf niet eens te zeggen in welke jaren ik precies van functies ben gewisseld, maar ik heb de eerste 2,5 jaar van mijn tijd bij Constant IT op de particuliere afdeling gezeten. Daarna ben ik naar de zakelijke afdeling gegaan en heb ik daar een aantal jaar gewerkt. Door wat wisselingen ben ik in de rol van teamleider terechtgekomen. Eigenlijk ambieerde ik ook om een overkoepelende rol te hebben. Ongeveer anderhalf jaar gaf ik leiding aan het Managed Services team. Doordat er een fusie was tussen Constant IT en destijds Itium ICT, ben ik uiteindelijk gevraagd om als Projectleider aan te sluiten. Die rol was voor Constant IT nog nieuw, voorheen deed de IT-manager het afstemmen van de planningen en werkzaamheden waar er toen op dat moment de behoefte was om hier een toegewijden projectleider op te gaan zetten. Omdat het een onbekende rol was, wist ik niet goed wat ik ervan moest verwachten, maar ik was wel erg benieuwd naar. Het afstemmen van de werkzaamheden en planningen maken deed ik natuurlijk ook al als teamleider. Inmiddels zijn we bijna 7 jaar verder en ben ik echt gegroeid in deze rol.

Tja, ervaren… er kan altijd meer ervaring bij! Net zoals in het vak IT, spreekt de diversiteit van de rol projectleider mij erg aan. Iedere klant heeft een andere werkwijze, andere processen, waardoor elk project anders is. De ene keer is een serverimplementatie, fysiek of alleen in de Cloud gelijk anders dan de volgende klant die zich aanmeldt. Bijvoorbeeld op gebied van inrichting, werkwijzen en koppelingen vanuit andere platformen. Doordat de IT zo innoveert, zijn we ook veel bezig met verbeteringen doorvoeren bij onze klanten. Die diversiteit maakt het zo leuk. Super cliché, maar het is nooit hetzelfde.

Vooral het verbinden van diverse partijen met elkaar. Ik zorg ervoor dat wij als IT-dienstverlener goed grip krijgen op partijen die om onze klant heen staan met processen of applicaties die zij hebben. Ik denk dat mijn kracht is om ervoor te zorgen dat alle neuzen dezelfde kant op staan en het einddoel is om onze klant zo goed als mogelijk te helpen. En uiteraard is het mijn rol om mijn collega’s aan te sturen, de planning te maken en deze waar te maken en contact met de klant te behouden.

Ik denk dat ik niet het ene project interessanter vind dan het andere project. Maar ik haal nu veel energie uit de security projecten die we uitvoeren. Dat zijn op dit moment de belangrijkste projecten, ook voor de klant zelf. Er zijn zo veel klanten die heel positief over de optimalisatie van de beveiliging zijn, daar haal ik veel voldoening uit. Eigenlijk kan ik zeggen dat de leukste projecten, projecten zijn waar de klant zelf uit het eindresultaat ziet dat het een schrikbarend positief effect heeft gehad.

Ja, zeer zeker. Wanneer er extra beveiligingsmogelijkheden zijn bij omgevingen van onze klanten die wij in beheer hebben, staan wij voorop om deze te implementeren en te zorgen dat de algehele beveiliging van hun omgeving verbetert zodat er geen security incident ontstaat. Beveiliging is zo belangrijk tegenwoordig.

De samenwerking is heel gemoedelijk. Het klinkt misschien suf, maar we zijn allemaal hartstikke enthousiast over het werk waar we mee bezig zijn. We kunnen elkaar goed uitdagen en of feedback geven hoe we zaken beter kunnen doen. Verder zit er een heel goed team van 6 teamleden. Collega Robert de Weerd en ik zijn de projectleiders en hebben heel veel aan elkaar. Ondanks dat we onze eigen projecten leiden, kijken we toch vaak met elkaar mee hoe we zaken aanpakken en plannen. Afstemming tussen ons is erg belangrijk, omdat we onze collega’s vaak voor dezelfde werkzaamheden nodig hebben. Die wisselwerking gaat al bijna 4 jaar heel goed. We leren ook van elkaar, soms is zijn manier beter en een andere keer die van mij. We houden elkaar scherp!

Wij zijn natuurlijk een Microsoft huis en ik denk dat vanuit die hoek beveiliging en het Azure platform het hardst innoveert. Alles in de Cloud is key om als organisatie in de basis de beveiliging op orde te hebben. Ik denk dat in Microsoft 365 en Azure de belangrijkste winst zit voor organisaties. Er zijn nu nog steeds veel organisaties waar fysieke servers uitgefaseerd kunnen, of zelfs moeten worden terwijl die organisaties daar geen weet van hebben of niet het juiste advies hebben gekregen. Voor die organisaties heeft Constant IT een belangrijke rol om hen te helpen naar de Cloud en mogelijk zelfs meer.